Mon mot de passe local ne fonctionne plus
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Si votre mot de passe local ne fonctionne plus, vous pouvez le réinitialiser depuis le mode recovery de votre Mac.
Pour cela, commencez par récupérer votre clé de secours en suivant ce pas-à-pas.
Procédez ensuite comme suit :
- Éteignez votre Mac
- Après quelques secondes, démarrez en mode recovery
- Pour les Macs Silicon (puces MX) : maintenez le bouton Power jusqu’à apparition des options de démarrage, puis Options
- Pour les Macs Intel, appuyez sur le bouton Power puis immédiatement après, maintenez les touches Command + R enfoncées jusqu’à apparition du logo Apple
- Sur l’écran de deverrouillage du disque, sélectionnez J’ai oublié tous les mot de passe
- Deux options :
- Saisissez la clé de secours récupérée précédemment
- Connectez-vous avec votre compte Apple
- (Optionnel) Si vous arrivez sur la fenêtres des utilitaires de dépannage, allez dans le menu Utilitaires > Terminal en haut de votre écran, puis tapez la commande resetpassword
- Réinitialisez votre mot de passe local en suivant la procédure affichée
- Redémarrez votre Mac et connectez-vous avec le nouveau mot de passe
Il est impératif de renouveler votre certificat machine qui a été supprimée du fait de la réinitialisation. Pour cela:
- Ouvrez un ticket Genergy si vous avez accès au réseau interne
- Contactez le 09 69 36 10 10 > MACATWORK si vous êtes à distance
Vous devrez ensuite :
- Reconfigurer vos empreintes TouchID
- Vous reconnecter à votre compte iCloud depuis les réglages macOS
- Lancer le Portail Entreprise sur votre Mac, vous y connectez et lancer une synchronisation afin de retrouver les accès Office