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VPN DEV ACCESS

Présentation

Pour vous permettre de travailler en situation de mobilité, le VPN DEV ACCESS vous est mis à disposition. Il est disponible via Cisco Secure Client, installé sur votre Mac lors de votre enrôlement.

Ce VPN se caractérise par un le fait d’avoir des proxies plus souples que le réseau filaire ou WIFI@E-BURO, particulièrerement adapté aux personnes ayant besoin d’accéder à des ressources (réseau interne et internet) bloquées lors de l’utilisation du VPN Nomade.

Désormais, ce VPN nécessite de faire une demande d’habilitation dans 100% pratique.

Une fois l’habilitation accordée, il faut installer l’application DEV ACCESS VPN via le Centre de Gestion de Logiciels.

Une fois l’application installée, vous trouverez deux connexions disponibles :

  • DEV ACCESS : connexion avec CUID et mot de passe e-buro
  • DEV ACCESS PKI : connexion avec le token PKI

L’accès à ce VPN est également disponible depuis nos réseau internes, vous permettant une sortie type « directement sur Internet ».

Précautions pour le télétravail

  • N’attendez pas le dernier moment pour changer le mot de passe de votre compte AD. S’il expire, vous n’aurez plus la possibilité de vous connecter au VPN DEV ACCESS, et donc de le changer. Sans connexion VPN, il nous sera également impossible d’intervenir sur votre poste en cas de besoin.
  • Pour ceux étant en double dotation (poste e-buro + poste mac@work), nous vous demandons de ne vous connecter au VPN qu’avec un seul de vos deux postes à la fois, et ce afin d’économiser les baux IP. Essayez également de travailler en mode hors ligne dans la mesure du possible.
  • N’entreprenez pas d’actions d’administration ou de changements sur votre Mac donc vous n’êtes pas sûr du résultat. Le debug à distance peut s’avérer fastidieux, surtout connecté en VPN.

Problèmes et résolutions

Chartes mac@work expirées

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Renouvelez votre charte mac@work ici depuis le réseau interne Orange.

Problème de certificat machine

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Consultez le guide de dépannage lié au certificat machine.

Problème de DNS

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Assurez-vous d’avoir une connexion fonctionnelle au réseau

Vérifiez les DNS positionnés au niveau de la carte réseau active. Ceux-ci doivent être les serveurs positionnés automatiquement, et non des serveurs définis manuellement.

Problème de création des routes IP

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Assurez-vous qu’aucun autre client VPN ne tente une connexion en même temps. Vous pouvez également redémarrer votre Mac.