Listen

VPN Nomade

Présentation

Pour vous permettre de travailler en situation de mobilité, le VPN Nomade vous est mis à disposition. Il est disponible via Cisco Secure Client, installé sur votre Mac lors de votre enrôlement.

Ce VPN se caractérise par une meilleure qualité de service en comparaison des autres VPN disponibles et il est à privilégié pour une utilisation courante. Pour un usage nécessitant l’accès à des ressources non disponibles via ce VPN, utiliser alors le VPN Dev Access.

Vous trouverez deux connexions disponibles :

  • VPN-Nomade : connexion avec CUID et mot de passe e-buro
  • VPN-Nomade-PKI : connexion avec le token PKI

Le VPN Nomade n’est accessible que depuis une connexion directe à internet (et non depuis le réseau d’entreprise).

Précautions pour le télétravail

  • N’attendez pas le dernier moment pour changer le mot de passe de votre compte AD. S’il expire, vous n’aurez plus la possibilité de vous connecter au VPN Nomade, et donc de le changer. Sans connexion VPN, il nous sera également impossible d’intervenir sur votre poste en cas de besoin.
  • Pour ceux étant en double dotation (poste e-buro + poste mac@work), nous vous demandons de ne vous connecter au VPN qu’avec un seul de vos deux postes à la fois, et ce afin d’économiser les baux IP. Essayez également de travailler en mode hors ligne dans la mesure du possible.
  • N’entreprenez pas d’actions d’administration ou de changements sur votre Mac donc vous n’êtes pas sûr du résultat. Le debug à distance peut s’avérer fastidieux, surtout connecté en VPN.

Problèmes et résolutions

Connecté au réseau interne

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Le VPN Nomade n’est accessible que depuis une connexion directe sur internet.

Déconnectez vous du réseau interne (wifi@eburo/connexion filaire/connexion à un dock) et relancez la connexion.

Problème de certificat machine

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Consultez le guide de dépannage lié au certificat machine.

Problème de DNS

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Assurez-vous d’avoir une connexion fonctionnelle au réseau

Vérifiez les DNS positionnés au niveau de la carte réseau active. Ceux-ci doivent être les serveurs positionnés automatiquement, et non des serveurs définis manuellement.

Problème de création des routes IP

Symptôme

Vous rencontrez le message suivant :

Solution

Assurez-vous qu’aucun autre client VPN ne tente une connexion en même temps. Vous pouvez également redémarrer votre Mac.